В рамках реализации Приказа Минстроя РФ «Об утверждении комплекса мер, направленных на информирование граждан» № 403/пр от 07.06.2016 г. Региональным оператором проведен мониторинг официальных сайтов МО ЕАО на предмет наличия информации о ходе реализации региональной программы проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Еврейской автономной области, на 2014-2043 годы.
В результате мониторинга официальных сайтов администраций муниципальных районов области, а также сайтов сельских/городских поселений, на предмет отсутствия или присутствия информации о капитальном ремонте установлено, что только на 5-ти официальных сайтах из 31-го размещается актуальная информация о реализации программы капитального ремонта.
В соответствии с п. 3.2. Регламента взаимодействия некоммерческой организации – фонда «Региональный оператор по проведению капитального ремонта многоквартирных домов Еврейской автономной области» с муниципальными образованиями области, управляющими компаниями, товариществами собственников жилья, актуальная информация о ходе реализации региональной программы проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Еврейской автономной области, должна размещаться на официальных сайтах муниципальных образований.
В тоже время рассылка актуальных сведений новостного характера периодически производится на электронные адреса муниципальных образований с официального электронного ящика регионального оператора nkoregop@post.eao.ru.
Таблица 1 — результат мониторинга сайтов по МО ЕАО скачать
В результате мониторинга официального сайта Регионального оператора установлено, что сайт содержит всю необходимую информацию о Фонде согласно Приказа Минстроя России от 11.11.2015 № 803/пр «Об утверждении Перечня сведений, подлежащих размещению специализированной некоммерческой организацией, осуществляющей деятельность, направленную на обеспечение проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах на своем официальном сайте», систематически пополняется заметками о работе организации, снабжен полезным для собственника функционалом, как возможность отслеживания программы капитального ремонта, входа в личный кабинет абонента ЖКХ, он-лайн оплаты взноса на капитальный ремонт через Сбербанк.
Еженедельно на сайте НКО «РОКР», публикуется актуальная информация по вопросам деятельности Фонда. Сайт содержит информацию полезную собственникам помещений МКД, управляющим компаниям, ТСЖ, органам местного самоуправления, строительным организациям, поставщикам товаров и услуг. Здесь можно получить сведения о действующем законодательстве по вопросам капитального ремонта, реализации региональной программы капитального ремонта, об отдельном доме в программе.
Также на сайте работает личный кабинет, через который можно получить детализацию начислений взносов на капитальный ремонт, историю платежей, распечатать квитанции и другие отчеты по лицевым счетам, оплатить взносы на капитальный ремонт.
В разделе «Конкурсы» размещается информация об объявлении конкурсов на выполнение работ, оказание услуг по капитальному ремонту, реестр добросовестных подрядчиков.
На действующем сайте предусмотрена форма обратной связи, для того, чтобы собственники и иные заинтересованные лица могли обратиться в адрес Фонда, не тратя время на дорогу, до почты, либо до нашего офиса для этого налажена обратная связь с гражданами посредством сервисов «Отправьте нам сообщение», «Задайте вопрос специалисту». Собственники могут задать интересующий вопрос и получить на него аргументированный ответ по указанному почтовому адресу или адресу электронной почты, а также информация новостного характера постоянно размещается в интернете на социальных страницах (Одноклассники, Фэйсбук).
Сайт Фонда неоднократно был отмечен специалистами Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ, Ассоциацией региональных операторов РФ, местным отделение народного фронта за доступность и открытость информации.
В январе 2017 г. НП «ЖКХ Контроль» провел мониторинг, по результатам которого регоператор ЕАО набрал 54,3 балла, заняв 38-ю строчку из 89-ти.
Посещаемость сайта фонда за II квартала 2017 г. составила более 5 000 визитов.
